Il rapido sviluppo dell'intelligenza artificiale sta cambiando radicalmente anche gli appalti industriali. Ma mentre Gli algoritmi forniscono raccomandazioni sempre più precise in materia di sourcing, la La componente umana è indispensabile. Lo specialista del digitale Procurement FACTUREE mostra perché l'automazione e il supporto dell'AI consulenza personalizzata per ottenere il miglior risultato.
Uno studio condotto dalla società di ricerche di mercato Caspar Feld per conto di FACTUREE nel marzo 2025 afferma: Le soluzioni di approvvigionamento digitale si stanno affermando sempre più come strumento per soddisfare le crescenti esigenze dei moderni processi di acquisto. Il 79% immagina i fornitori di servizi di produzione digitale come un fornitore principale permanente per i propri ordini, al fine di facilitare i processi di approvvigionamento. Allo stesso tempo, oltre il 47% cerca un contatto personale con il fornitore di servizi di produzione. Lo studio si basa su interviste online a 181 responsabili degli acquisti di settori come l'ingegneria meccanica e impiantistica, l'automotive e la tecnologia medica.
I clienti che hanno bisogno di un pezzo a disegno ricevono tutto da un'unica fonte presso FACTUREE: ricerca dei fornitori, consulenza tecnica, produzione, post-lavorazione e finitura delle superfici. Questo riduce il carico di lavoro in molti modi: fa risparmiare tempo, costi e rischi, poiché tutte le fasi e il controllo qualità sono coordinati da un'unica interfaccia. FACTUREE dispone di una vasta rete di oltre 2.000 partner di produzione.. Sono coperti quasi tutti i settori, tra cui la lavorazione CNC, la lavorazione della lamiera, la stampa 3D, i processi di fusione e forgiatura, nonché la tecnologia delle superfici e i processi di tempra.
L'algoritmo incontra l'esperienza: la consulenza personale resta indispensabile
L'AI fornisce a FACTUREE una preselezione dei fornitori adatti basata sui dati in pochi secondi. Il software legge i dati CAD-Il software non solo interpreta i disegni secondo parametri standard, ma riconosce anche le tolleranze più sottili, le caratteristiche speciali e le potenziali fonti di errore che spesso non vengono individuate dall'occhio umano.
Billy Schulz, responsabile delle vendite di FACTUREE, spiega: "Queste Combiniamo precisione tecnologica e consulenza personalizzata - Proprio come il fornitore dietro l'angolo. A ogni cliente viene assegnato un referente dedicato che, tra l'altro, chiarisce con lui tutte le singole esigenze e lo assiste durante l'intero processo."
Invece di un'istantanea-I clienti di FACTUREE beneficiano di offerte personalizzate. Billy Schulz afferma: "Non lavoriamo con una scatola nera anonima che si affida ciecamente agli algoritmi. Dopotutto, spesso la soluzione migliore si trova solo nel dialogo diretto con il cliente, sia dal punto di vista tecnico che economico".
Esempio pratico: la consulenza di esperti come punto di partenza, l'IA come partner di implementazione
Un'azienda di ingegneria meccanica richiede un componente complesso con diverse fasi di lavorazione e un trattamento superficiale specializzato. La richiesta prevedeva inizialmente una soluzione convenzionale, ma una consultazione con FACTUREE ha rivelato che un metodo di produzione alternativo poteva fornire risultati migliori con tolleranze inferiori e tempi di lavorazione più brevi.
La proposta si basa sull'esperienza del team FACTUREE con componenti e applicazioni simili. L'intelligenza artificiale entra in gioco solo dopo aver preso questa decisione: confronta i requisiti aggiornati con la rete di partner e identifica i fornitori che soddisfano esattamente questa combinazione di processi e specifiche.
"L'intelligenza artificiale filtra il produttore ottimale per l'ordine in base a parametri come la qualità, il prezzo o la velocità di consegna. Tuttavia, è fondamentale impostare il giusto contesto durante la consultazione e alimentare gli algoritmi con le conoscenze acquisite. In questo modo, non ci limitiamo a selezionare il fornitore più favorevole, ma individuiamo con precisione la finitrice che soddisfa in modo ideale tutti i criteri rilevanti", spiega Billy Schulz.
Uso strategico dell'IA negli acquisti digitali
L'importanza dell'interazione tra tecnologia e competenze umane in futuro è stata anche il tema della serie di eventi "Procurement of Tomorrow" promossa da FACTUREE. All'evento inaugurale, tenutosi a Berlino a giugno, gli esperti del settore hanno discusso la crescente importanza dei processi supportati dall'intelligenza artificiale negli acquisti - e i loro limiti.
Jan-Henner Theißen, oratore principale, ha sottolineato la necessità di non aspettare oltre prima di implementare l'IA. Allo stesso tempo, ha sottolineato quanto sia importante coinvolgere i propri team in una fase iniziale: Senza l'accettazione e il coinvolgimento dei dipendenti, qualsiasi soluzione tecnica rimarrebbe inefficace. Anche Alejandro Basterrechea, Director Indirect Procurement di Zalando, ha avvertito che altrimenti l'IA correrebbe il rischio di diventare uno strumento isolato, senza un reale valore aggiunto per il procurement.
"La nostra serie di eventi continuerà a settembre per promuovere ulteriormente il dialogo tra responsabili degli acquisti, fornitori di tecnologia e rappresentanti dell'industria. L'obiettivo è creare una base sostenibile per il processo decisionale negli acquisti industriali a lungo termine attraverso l'interazione tra automazione e consulenza", afferma Billy Schulz.
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