El rápido desarrollo de la inteligencia artificial también está cambiando radicalmente la contratación industrial. Pero mientras algoritmos ofrecen recomendaciones cada vez más precisas en materia de abastecimiento, la El componente humano es indispensable. El especialista en Procurement FACTUREE muestra por qué la automatización asistida por IA y la asesoramiento personalizado para lograr el mejor resultado.
Según un estudio realizado por la empresa de estudios de mercado Caspar Feld por encargo de FACTUREE en marzo de 2025: Las soluciones de contratación digital se están imponiendo cada vez más como herramienta para satisfacer las crecientes exigencias de los procesos de compra modernos. El 79% se imagina a los proveedores de servicios de fabricación digital como un proveedor principal permanente para sus pedidos, con el fin de facilitar los procesos de adquisición. Al mismo tiempo, más del 47% busca un contacto personal con el proveedor de servicios de fabricación. El estudio se basa en entrevistas en línea con 181 responsables de compras de sectores como la ingeniería mecánica y de instalaciones, la automoción y la tecnología médica.
Los clientes que necesitan una pieza de embutición reciben todo de una sola mano en FACTUREE: búsqueda de proveedores, asesoramiento técnico, producción, postprocesado y acabado superficial. Esto reduce la carga de trabajo de muchas maneras: ahorra tiempo, costes y riesgos, ya que todos los pasos y la garantía de calidad se coordinan a través de una única interfaz. FACTUREE cuenta con una extensa red de más de 2.000 socios fabricantes. Se cubren casi todas las áreas, incluido el mecanizado CNC, el procesamiento de chapas metálicas, la impresión 3D, los procesos de fundición y forja, así como la tecnología de superficies y los procesos de endurecimiento.
El algoritmo se une a la experiencia: el asesoramiento personal sigue siendo indispensable
La IA proporciona a FACTUREE una preselección basada en datos de los proveedores adecuados en cuestión de segundos. El software lee los datos CAD-El software no sólo interpreta los dibujos según parámetros estándar, sino que también reconoce las tolerancias más finas, las características especiales y las posibles fuentes de error que a menudo pasan desapercibidas al ojo humano.
Billy Schulz, Jefe de Ventas de FACTUREE, explica: "Estas Combinamos precisión tecnológica y asesoramiento personalizado - Igual que el proveedor de la esquina. A cada cliente se le asigna una persona de contacto dedicada que, entre otras cosas, aclara con él todos los requisitos individuales y le apoya durante todo el proceso".
En lugar de un instante-los clientes de FACTUREE se benefician de ofertas personalizadas. Billy Schulz afirma: "No trabajamos con una caja negra anónima que confía ciegamente en algoritmos. Al fin y al cabo, a menudo la mejor solución sólo se encuentra en el diálogo directo con el cliente, tanto técnica como económicamente".
Ejemplo práctico: asesoramiento experto como punto de partida, IA como socio de aplicación
Una empresa de ingeniería mecánica necesita un componente complejo con varios pasos de procesamiento y un tratamiento de superficie especializado. Inicialmente, la consulta preveía una solución convencional, pero una consulta con FACTUREE reveló que un método de producción alternativo podría ofrecer mejores resultados con menores tolerancias y tiempos de procesamiento más cortos.
La propuesta se basa en la experiencia del equipo de FACTUREE con componentes y aplicaciones similares. La IA solo entra en juego una vez tomada esta decisión: compara los requisitos actualizados con la red de socios e identifica a los proveedores que cumplen exactamente esta combinación de procesos y especificaciones.
"La IA filtra el fabricante óptimo para el pedido en función de parámetros como la calidad, el precio o la velocidad de entrega. Sin embargo, es crucial que establezcamos el marco adecuado durante la consulta y alimentemos los algoritmos con los conocimientos adquiridos. De este modo, no elegimos simplemente al proveedor más favorable, sino que identificamos con precisión la pavimentadora que cubre idealmente todos los criterios relevantes", afirma Billy Schulz.
Uso estratégico de la IA en la contratación digital
La importancia que tendrá en el futuro la interacción entre la tecnología y la experiencia humana fue también el tema de la serie de eventos "La contratación del mañana", iniciada por FACTUREE. En el evento inaugural, celebrado en Berlín en junio, expertos del sector debatieron sobre la creciente importancia de los procesos asistidos por IA en la contratación, así como sobre sus limitaciones.
Jan-Henner Theißen, ponente principal, hizo hincapié en la necesidad de no esperar más antes de implantar la IA. Al mismo tiempo, subrayó lo importante que es implicar a los propios equipos en una fase temprana: Sin la aceptación e implicación de los empleados, cualquier solución técnica seguiría siendo ineficaz. Alejandro Basterrechea, Director de Compras Indirectas de Zalando, también advirtió de que, de lo contrario, la IA correría el riesgo de convertirse en una herramienta aislada, sin ningún valor añadido real para las compras.
"Nuestra serie de eventos continuará en septiembre para seguir fomentando el diálogo entre responsables de compras, proveedores de tecnología y representantes de la industria. El objetivo es crear una base sostenible para la toma de decisiones en la contratación industrial a largo plazo mediante la interacción de la automatización y el asesoramiento", afirma Billy Schulz.
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