Si les composants commandés ne sont pas livrés à temps ou dans la qualité convenue, les coûts indirects sont rapidement élevés et les processus de production sont retardés. Une assurance qualité fiable dans l'approvisionnement est donc essentielle. Le spécialiste de l'approvisionnement numérique FACTUREE a fait certifier une nouvelle fois son système de gestion de la qualité selon la norme DIN EN ISO 9001 et souligne ainsi son rôle de partenaire fiable pour l'approvisionnement en pièces de dessin.
FACTUREE regroupe les compétences de plus de 2.000 partenaires de fabrication contrôlés et prend en charge l'ensemble du processus, de la demande à la fabrication, jusqu'au suivi et à la livraison. Les questions de responsabilité, les charges d'audit et les dépenses administratives sont ainsi centralisées et les clients sont soulagés. La représentation numérique de toutes les étapes du processus, les méthodes basées sur l'IA et les approches prédictives garantissent en outre des avantages en termes de coûts et un raccourcissement du délai de mise sur le marché.
Preuves spécifiques au secteur et conformité
"La recertification ISO confirme que nous adaptons continuellement les processus internes, les mécanismes de contrôle et la traçabilité aux exigences de la gestion moderne de la qualité. Les normes de qualité sont donc ancrées chez nous de manière mesurable et sont régulièrement contrôlées", explique Jordi Viñas, responsable de la qualité chez FACTUREE.
Au-delà de la norme DIN EN ISO 9001 l'entreprise offre à ses clients des preuves spécifiques à leur secteur d'activitéLes partenaires de production fournissent ces informations en cas de besoin : par exemple IATF 16949 pour l'automobile, ISO 13485 pour la technique médicale ou AS/EN 9100 pour l'aéronautique et l'aérospatiale. En outre, les normes de conformité telles que RoHS et REACH, ainsi que les rapports d'essai d'échantillons initiaux (EMPB) et les approbations PPAP garantissent la conformité aux spécifications de la commande. Les certificats de matériaux selon la norme EN 10204 attestent de l'origine et des propriétés des matériaux utilisés.
FACTUREE est également certifiée AEO (OEA)L'entreprise travaille avec des centres de données en Europe selon la norme ISO 27001 et promeut sa propre certification ISO 27001. En outre, le spécialiste de l'approvisionnement numérique mise sur la gestion environnementale selon la norme ISO 14001 afin de réduire systématiquement la consommation de ressources.
Onboarding structuré des partenaires de fabrication
Un onboarding structuré des nouveaux partenaires de production est essentiel pour garantir la qualité. FACTUREE vérifie les capacités, les certificats et les processus, attribue des commandes de test et accompagne les nouveaux partenaires par un système de brevets jusqu'à ce qu'ils aient prouvé leur efficacité dans la pratique. "Nous considérons nos fabricants comme des partenaires stratégiques et non comme de simples fournisseurs. En travaillant en étroite collaboration, nous nous assurons que nous répondons ensemble aux exigences de qualité élevées de nos clients", explique Jordi Viñas.
Assurance qualité basée sur l'IA
Pour l'assurance qualité opérationnelle, FACTUREE combine des instruments classiques de gestion de la qualité avec des procédures basées sur les données.. Un système d'intelligence artificielle à trois niveaux analyse les données de conception, identifie le fabricant le plus approprié parmi le vaste réseau de partenaires et surveille la capacité de production ainsi que les écarts avant même l'approbation de la production en série.
Pendant la fabrication, la documentation, les contrôles intermédiaires et les rapports de mesure assurent la transparence. Chaque pièce est soumise à un double contrôle final - chez le fabricant et chez FACTUREE ou des organismes de contrôle indépendants. Les indicateurs de performance, le respect des délais de livraison et les commentaires des clients sont systématiquement évalués. "Nous investissons dans la traçabilité. Les protocoles de contrôle, les évaluations des fournisseurs et les KPI mesurables constituent la base qui nous permet de prouver la qualité", souligne Viñas.
Suivi personnel et développement de l'expertise d'audit
En outre, FACTUREE mise sur un suivi personnalisé. Chaque client se voit attribuer un interlocuteur fixe qui l'accompagne tout au long du processus. Par exemple, l'enquête régulière sur la satisfaction des clients est intégrée dans le processus d'amélioration continue. En outre, FACTUREE développe en permanence l'expertise d'audit de ses collaborateurs. "J'aspire par exemple moi-même à une qualification d'auditeur VDA 6.3, afin de pouvoir à l'avenir auditer les fournisseurs de manière encore plus ciblée et d'augmenter ainsi l'acceptation dans les projets automobiles", explique Viñas.
Une étude montre que la qualité est essentielle pour choisir un fournisseur
Une récente étude FACTUREE, réalisée en collaboration avec la société d'études de marché Caspar-Feld, montre que la qualité est aujourd'hui un facteur de réussite décisif dans le domaine de l'approvisionnement. 46 % des personnes interrogées citent la qualité comme principale raison pour laquelle elles changeraient de fournisseur. Cet aspect occupe ainsi la deuxième place des raisons de changement - juste derrière un meilleur prix (49 %).
"L'enquête montre clairement qu'à long terme, seuls les fournisseurs qui fournissent une qualité élevée et qui inspirent confiance grâce à des mesures de sécurité et de protection des données fiables s'imposent comme des partenaires privilégiés", explique Jordi Viñas. FACTUREE répond précisément à ces exigences".
